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- Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti ordinati, è sempre richiesta la presenza dell’utente o di un suo incaricato nel luogo dal medesimo indicato e nel giorno di prevista consegna. In caso di assenza, il corriere lascerà un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo ed un recapito telefonico per poter concordare una diversa data di consegna. Qualora anche il secondo tentativo di consegna non andasse a buon fine, l’ordine di acquisto si intende annullato e i prodotti rientreranno presso i magazzini di Tesori d’Italia. In questo caso Tesori d’Italia rimborserà all’utente, qualora abbia effettuato il pagamento a mezzo di carta di credito, il prezzo dei prodotti non consegnati oltre al costo di spedizione entro 5 giorni dal rientro dei prodotti in magazzino ed il relativo ordine s’intenderà automaticamente e definitivamente annullato, esclusa ogni reciproca pretesa ulteriore, a qualsiasi titolo.
Diritto di recesso
15.l’utente ha diritto a recedere dall’ordine salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate.
– Per esercitare il diritto di recesso, l’utente dovrà inviare una richiesta a mezzo raccomandata a/r intestata a d’Urso International Management srl (nel seguito, “Tesori d’Italia”), con sede legale in c.so v. Emanuele 665, 80121, Napoli ovvero per posta elettronica all’indirizzo tdimagazine@wjnetwork.net entro le 24 ore successive. La richiesta di recesso, perché possa ritenersi valida, deve essere inviata entro e non oltre 1 giorno lavorativo dalla data di ricevimento dei prodotti. Per la particolare natura del prodotto, non è possibile recedere dall’acquisto di prodotti digitali (eBook). La restituzione dovrà avvenire a cura dell’utente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta. I prodotti dovranno essere spediti, entro e non oltre 5 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna, al seguente indirizzo : Tesori d’Italia – Polo Flegreo – Via Antiniana 2/G – 80078 Napoli
– il recesso potrà applicarsi anche a singoli prodotti formanti oggetto di un unico ordine, fermo restando che il recesso si applica al prodotto nella sua interezza e cioè, l’utente non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo prodotto acquistato;
– i prodotti formanti oggetto di ordine in relazione ai quali l’utente abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri e saranno restituiti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (ivi compresi l’imballo e l’eventuale documentazione accessoria);
– l’utente provvederà, a proprio esclusivo onere e cura, alla spedizione e restituzione dei prodotti a Tesori d’Italia;
– qualora il prodotto reso risulti danneggiato durante il trasporto, Tesori d’Italia informerà l’utente affinché questi possa sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto.
16.Tesori d’Italia non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti di prodotti oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico dell’utente.
- Tesori d’Italia provvederà a rimborsare all’utente l’intero importo pagato per i prodotti oggetto di recesso , verificata l’integrità del prodotto restituito, entro e non oltre 30 giorni dal rientro dei prodotti stessi. Il rimborso avverrà attraverso lo storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito indicata dall’utente oppure tramite Bonifico Bancario, in conformità delle correlative istruzioni e coordinate bancarie che saranno indicate dall’utente. In caso di mancato rispetto delle condizioni e modalità di esercizio del recesso previste al paragrafo 16 – nonché in caso di danneggiamento dei prodotti per cause diverse dal trasporto dei medesimi – l’ordine resterà valido ed efficace e Tesori d’Italia provvederà a restituire all’utente mittente i prodotti indebitamente resi, addebitando allo stesso le correlative spese di spedizione.
18. Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Tesori d’Italia inerenti gli ordini dovranno essere inviate all’indirizzo email tdimagazine@wjnetwork.net
