Diritto di recesso
15.l’utente ha diritto a recedere dall’ordine salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate.
– Per esercitare il diritto di recesso, l’utente dovrà inviare una richiesta a mezzo raccomandata a/r intestata a d’Urso International Management srl (nel seguito, “Tesori d’Italia”), con sede legale in c.so v. Emanuele 665, 80121, Napoli ovvero per posta elettronica all’indirizzo tdimagazine@wjnetwork.net entro le 24 ore successive. La richiesta di recesso, perché possa ritenersi valida, deve essere inviata entro e non oltre 1 giorno lavorativo dalla data di ricevimento dei prodotti. Per la particolare natura del prodotto, non è possibile recedere dall’acquisto di prodotti digitali (eBook). La restituzione dovrà avvenire a cura dell’utente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta. I prodotti dovranno essere spediti, entro e non oltre 5 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna, al seguente indirizzo : Tesori d’Italia – Polo Flegreo – Via Antiniana 2/G – 80078 Napoli
– il recesso potrà applicarsi anche a singoli prodotti formanti oggetto di un unico ordine, fermo restando che il recesso si applica al prodotto nella sua interezza e cioè, l’utente non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo prodotto acquistato;
– i prodotti formanti oggetto di ordine in relazione ai quali l’utente abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri e saranno restituiti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (ivi compresi l’imballo e l’eventuale documentazione accessoria);
– l’utente provvederà, a proprio esclusivo onere e cura, alla spedizione e restituzione dei prodotti a Tesori d’Italia;
– qualora il prodotto reso risulti danneggiato durante il trasporto, Tesori d’Italia informerà l’utente affinché questi possa sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto.
16.Tesori d’Italia non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti di prodotti oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico dell’utente.
18. Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Tesori d’Italia inerenti gli ordini dovranno essere inviate all’indirizzo email tdimagazine@wjnetwork.net
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